[ลอนดอนเทควีค 2025] ลูกค้าที่สองสมอง - เซนติซัม

**Sentisum เปิดตัว “Customer Second Brain” นวัตกรรม AI วิเคราะห์เสียงลูกค้าในงาน London Tech Week 2025**
Sentisum บริษัทแพลตฟอร์ม AI วิเคราะห์เสียงลูกค้า เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ “Customer Second Brain” ในงาน London Tech Week 2025 โดยมุ่งหวังปฏิวัติวงการ Voice of Customer (VoC) ที่มักถูกมองว่าซับซ้อนและสิ้นเปลืองงบประมาณ ฟีเจอร์นี้ใช้ AI ในการรวบรวมข้อมูลจากหลากหลายช่องทาง วิเคราะห์เชิงลึก และนำเสนอข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อทีมงานต่างๆ
จุดเด่นของ “Customer Second Brain” คือความสามารถในการคาดการณ์คะแนน CSAT อย่างแม่นยำจากการวิเคราะห์บทสนทนา ทั้งเสียงและข้อความ ทำให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงาน และยกระดับประสบการณ์ลูกค้าได้โดยไม่ต้องพึ่งพาแบบสำรวจเพียงอย่างเดียว Sentisum เชื่อว่านวัตกรรมนี้จะช่วยให้ธุรกิจเข้าใจลูกค้าได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และตอบสนองความต้องการได้อย่างตรงจุด
Generated by Gemini