ในการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าโดยตรง เช่น การขาย การตลาด และบริการหลังการขาย บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องรวมศูนย์ข้อมูลที่กระจัดกระจายอยู่ตามแผนกต่างๆ และปรับปรุงประสิทธิภาพในการป้อนข้อมูลและการตรวจสอบสถานะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของการขาย ระบบที่ช่วยลดภาระงานป้อนข้อมูลสำหรับทีมงานด่านหน้า พร้อมทั้งแสดงภาพรวมกิจกรรมของลูกค้าและการขาย กำลังมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ
ในงาน DX General EXPO 2026 Summer Tokyo บริษัท SOFTBRAIN จำกัด ได้นำเสนอโซลูชันสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า (DX) ซึ่งรวมถึง CRM/SFA esm (e-Sales Manager), โซลูชัน MA esm ด้านการตลาด, โซลูชันการจัดการบริการหลังการขาย esm ด้านบริการ และฟังก์ชันเสริมต่างๆ บริษัทฯ พัฒนาและให้บริการแอปพลิเคชันและแพลตฟอร์มบนคลาวด์สำหรับการดำเนินงานทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า
ที่บูธ SOFTBRAIN ได้นำเสนอ SFA ซึ่งเป็นระบบสนับสนุนด้านการตลาดและการจัดการบริการหลังการขายในรูปแบบผลิตภัณฑ์เชื่อมต่อ นอกจากนี้ยังได้แนะนำส่วนขยายต่างๆ เช่น โซลูชัน AI แอปพลิเคชันแบบไม่ต้องเขียนโค้ด ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ CTI การผสานรวมบริการคลาวด์ และการผสานรวมการกำหนดตารางเวลา
สำหรับ e-Sales Manager บริษัทเน้นย้ำถึงการป้อนข้อมูลเพียงครั้งเดียวที่อัปเดตข้อมูลหลายส่วนโดยอัตโนมัติ การทำงานภายในแบบอัตโนมัติโดยใช้ AI และการวิเคราะห์แดชบอร์ดของสถานการณ์ปัจจุบัน โซลูชันนี้มุ่งเป้าไปที่แผนกขาย การตลาด และบริการหลังการขายที่ต้องการปรับปรุงการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าและการใช้ประโยชน์จากข้อมูล
ความท้าทายที่ได้รับการแก้ไข
กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
คำถามที่พบบ่อย
SOFTBRAIN นำเสนออะไรบ้างในงาน DX General EXPO 2026 Summer Tokyo?
คุณสมบัติหลักของ e-Sales Manager มีอะไรบ้าง?
โซลูชันนี้ออกแบบมาสำหรับแผนกใดบ้าง?
ดูบทถอดเสียงวิดีโอ
ติดต่อบริษัท
